Support

Où écrire

Notre chat de support est t.me/stargate_bridge — le bouton Chat du menu du bas ouvre le même endroit.

Quoi inclure

• Le numéro de commande — ouvrez l'Historique dans le menu du bas et copiez le numéro court (comme #1a2b3c4d).
• Une capture d'écran de la commande.
• Pour les problèmes de dépôt : le hash de transaction de votre portefeuille, si vous l'avez.

Quand nous répondons

Nous répondons dès que possible — généralement le jour même. Les cas on-chain complexes peuvent prendre plus de temps, mais ne restent jamais sans réponse.