订单状态
订单页面每种状态的含义及应对方法。
| 你看到的 | 含义及应对方法 |
|---|---|
| 等待付款 | 我们在等待你的 Stars 付款或加密货币转账。已经付了？请给几分钟让它关联上。 |
| 确认中 | 网络正在核验你的转账。稍等即可——通常几分钟。 |
| 付款审核 | 大额付款我们有时会人工审核——通常不到一天。无需任何操作；若拖得太久，请联系客服。 |
| 暂扣 | 大额 Stars 兑换正在等待 Telegram 的 21 天退款期结束。放行日期显示在订单上——或者添加质押即可立即放行。 |
| 发送中 | 我们正把币发往你的钱包。就快好了——网络还需要几分钟。 |
| 已完成 | 兑换完成，钱已在你的钱包里。 |
| 已取消 | 订单在付款前已取消。随时可以发起新的兑换。 |
| 已过期 | 付款未按时到达，订单自动关闭。没有扣任何费用——重新发起兑换即可。 |
在哪里找到你的订单
点底部菜单的「历史」——每笔订单及其状态都在那里。短订单号（如 #1a2b3c4d）是客服查找你兑换所需的信息。
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