常见问题
最常见的问题，一屏答完。
我的钱在哪里？
打开「历史」查看订单状态——每种状态都在这里有说明： 订单状态
一次兑换需要多久？
加密货币兑换和小额 Stars 兑换：通常几分钟。大额 Stars 兑换：等 Telegram 的 21 天退款期结束——或者用质押即时到账。 21 天暂扣与质押
手续费是多少？
汇率已包含我们的手续费。确认前显示的到账金额就是实际到账金额——之后不会再加收任何费用。 汇率与手续费
大额 Stars 兑换为何要等 21 天？
Telegram 允许 Stars 买家在 21 天内退款，因此大额兑换在该窗口关闭后放行。质押可免去等待。 21 天暂扣与质押
质押是什么，要花钱吗？
一笔可退还的保证金，用于解锁即时 Stars 兑换。21 天后全额退还——不花一分钱。
需要注册吗？
不需要。Stargate 直接在 Telegram 里运行——你的 Telegram 账号就是登录凭证。网页版用 Telegram 按钮登录。
memo 是什么，为什么重要？
附在转账上的备注，就像信封上的门牌号。请原样复制——没有它我们无法自动匹配你的付款。 兑换加密货币
可以取消订单吗？
可以，只要订单还在等待付款。钱到账后，兑换会一直执行到底。
Stargate 安全吗？
我们的链上金库是公开的，任何人都可以查验。我们从不主动私信，也从不索要你的助记词。 安全与审查
支持哪些币种？
Telegram Stars、GRAM（TON 网络）、ETH 和 USDT——以太坊（ERC-20）或 TON（Jetton）上。
有最低或最高金额限制吗？
表单会立即提示：金额太小或太大时，应用会在付款前调整或给出提示。
我的问题不在这里
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