Dukungan
Cara menghubungi kami dan apa yang perlu disertakan agar kami bisa membantu cepat.
Ke mana menulis
Obrolan dukungan kami t.me/stargate_bridge — tombol Chat di menu bawah membuka tempat yang sama.
Buka obrolan dukunganApa yang disertakan
- Nomor pesanan — buka Riwayat di menu bawah dan salin nomor pendeknya (seperti #1a2b3c4d).
- Tangkapan layar dari layar pesanan.
- Untuk masalah setoran: hash transaksi dari dompet Anda, jika ada.
Kapan kami menjawab
Kami menjawab secepatnya — biasanya di hari yang sama. Kasus on-chain yang rumit bisa lebih lama, tapi tidak pernah kami biarkan tanpa jawaban.
Ingat: kami tidak pernah menulis duluan dan tidak pernah menanyakan kata rahasia Anda. Selengkapnya soal keamanan: Keamanan dan pemeriksaan