Status pesanan
Arti setiap status di layar pesanan dan apa yang harus dilakukan.
| Apa yang Anda lihat | Apa artinya dan apa yang harus dilakukan |
|---|---|
| Menunggu pembayaran | Kami menunggu pembayaran Stars atau transfer kripto Anda. Sudah bayar? Beri beberapa menit agar tercocokkan. |
| Mengonfirmasi | Jaringan sedang memeriksa ulang transfer Anda. Tunggu saja — biasanya beberapa menit. |
| Tinjauan pembayaran | Kadang kami meninjau pembayaran besar secara manual — biasanya kurang dari sehari. Tak perlu tindakan; jika berlarut-larut, tulis ke dukungan. |
| Ditahan | Penukaran Stars besar sedang menunggu jendela refund 21 hari Telegram. Tanggal pelepasan ada di pesanan — atau tambahkan stake untuk pelepasan instan. |
| Mengirim | Kami sedang mengirim koin Anda ke dompet Anda. Hampir selesai — jaringan butuh beberapa menit. |
| Selesai | Penukaran selesai dan uang ada di dompet Anda. |
| Dibatalkan | Pesanan dibatalkan sebelum pembayaran. Mulai penukaran baru kapan pun Anda mau. |
| Kedaluwarsa | Tidak ada pembayaran yang tiba tepat waktu, jadi pesanan menutup sendiri. Tidak ada yang ditagih — mulai saja penukaran baru. |
Di mana menemukan pesanan Anda
Ketuk Riwayat di menu bawah — semua pesanan dan statusnya ada di sana. Nomor pesanan pendek (seperti #1a2b3c4d) adalah yang dibutuhkan dukungan untuk menemukan penukaran Anda.
Ada yang terlihat macet? Ada yang salah