وضعیتهای سفارش
هر وضعیت در صفحهٔ سفارش چه معنایی دارد و چه باید کرد.
| چه میبینید | یعنی چه و چه باید کرد |
|---|---|
| در انتظار پرداخت | منتظر پرداخت استارز یا انتقال رمزارز شما هستیم. قبلاً پرداختهاید؟ چند دقیقه فرصت دهید تا متصل شود. |
| در حال تأیید | شبکه در حال بازبینی انتقال شماست. فقط صبر کنید — معمولاً چند دقیقه. |
| بررسی پرداخت | گاهی پرداختهای بزرگ را دستی بررسی میکنیم — معمولاً کمتر از یک روز طول میکشد. اقدامی لازم نیست؛ اگر کش آمد، به پشتیبانی پیام دهید. |
| نگهداشته | یک تبادل بزرگ استارز منتظر پایان پنجرهٔ ۲۱ روزهٔ بازپرداخت تلگرام است. تاریخ آزادسازی در سفارش نوشته شده — یا برای آزادسازی فوری استیک اضافه کنید. |
| در حال ارسال | سکههای شما را به کیف پولتان میفرستیم. تقریباً تمام است — شبکه چند دقیقه زمان میخواهد. |
| انجام شد | تبادل کامل شد و پول در کیف پول شماست. |
| لغو شد | سفارش پیش از پرداخت لغو شد. هر وقت خواستید تبادل تازهای شروع کنید. |
| منقضی | پرداختی بهموقع نرسید و سفارش خودش بسته شد. چیزی کسر نشد — فقط یک تبادل جدید شروع کنید. |
سفارشهایتان را کجا پیدا کنید
در منوی پایین روی «تاریخچه» بزنید — هر سفارش و وضعیتش آنجاست. شمارهٔ کوتاه سفارش (مثل #1a2b3c4d) همان چیزی است که پشتیبانی برای یافتن تبادل شما لازم دارد.
چیزی گیر کرده به نظر میرسد؟ مشکلی پیش آمد