Bestellstatus
Was jeder Status auf dem Bestellbildschirm bedeutet und was zu tun ist.
| Was Sie sehen | Was es bedeutet und was zu tun ist |
|---|---|
| Wartet auf Zahlung | Wir warten auf Ihre Stars-Zahlung oder Krypto-Überweisung. Schon bezahlt? Geben Sie ihr ein paar Minuten, um zugeordnet zu werden. |
| Wird bestätigt | Das Netzwerk prüft Ihre Überweisung. Einfach warten — meist ein paar Minuten. |
| Zahlungsprüfung | Große Zahlungen prüfen wir manchmal manuell — meist dauert das weniger als einen Tag. Nichts zu tun; zieht es sich hin, schreiben Sie dem Support. |
| Gehalten | Ein großer Stars-Tausch wartet das 21-tägige Rückerstattungsfenster von Telegram ab. Das Freigabedatum steht in der Bestellung — oder fügen Sie einen Stake hinzu für sofortige Freigabe. |
| Senden | Wir senden Ihre Coins an Ihre Wallet. Fast fertig — das Netzwerk braucht ein paar Minuten. |
| Fertig | Der Tausch ist abgeschlossen und das Geld ist in Ihrer Wallet. |
| Storniert | Die Bestellung wurde vor der Zahlung storniert. Starten Sie jederzeit einen neuen Tausch. |
| Abgelaufen | Es kam keine Zahlung rechtzeitig an, daher hat sich die Bestellung selbst geschlossen. Nichts wurde abgebucht — starten Sie einfach einen neuen Tausch. |
Wo Sie Ihre Bestellungen finden
Tippen Sie im unteren Menü auf Verlauf — dort steht jede Bestellung mit ihrem Status. Die kurze Bestellnummer (wie #1a2b3c4d) ist das, was der Support braucht, um Ihren Tausch zu finden.
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