FAQ
Die häufigsten Fragen, beantwortet auf einem Bildschirm.
Wo ist mein Geld?
Öffnen Sie den Verlauf und prüfen Sie den Bestellstatus — jeder Status wird hier erklärt: Bestellstatus
Wie lange dauert ein Swap?
Krypto-Täusche und kleine Stars-Täusche: meist Minuten. Große Stars-Täusche: nach dem 21-tägigen Rückerstattungsfenster von Telegram — oder sofort mit einem Stake. Das 21-Tage-Halten und Stake
Wie hoch ist die Gebühr?
Der Kurs enthält bereits unsere Gebühr. Der vor der Bestätigung angezeigte Empfangsbetrag ist exakt das, was ankommt — danach wird nichts hinzugefügt. Kurs und Gebühren
Warum warten große Stars-Täusche 21 Tage?
Telegram erlaubt Stars-Käufern eine Rückerstattung innerhalb von 21 Tagen, daher werden große Täusche nach Ablauf dieses Fensters freigegeben. Ein Stake beseitigt das Warten. Das 21-Tage-Halten und Stake
Was ist ein Stake und kostet er etwas?
Eine rückzahlbare Kaution, die sofortige Stars-Täusche freischaltet. Nach 21 Tagen erhalten Sie sie vollständig zurück — es kostet nichts.
Muss ich mich registrieren?
Nein. Stargate funktioniert direkt in Telegram — Ihr Telegram-Konto ist Ihr Login. Im Web melden Sie sich mit dem Telegram-Button an.
Was ist ein Memo und warum ist es wichtig?
Ein Kommentar zu Ihrer Überweisung — wie die Wohnungsnummer auf einem Umschlag. Kopieren Sie ihn exakt: Ohne ihn können wir Ihre Zahlung nicht automatisch zuordnen. Krypto tauschen
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Ja, solange sie noch auf die Zahlung wartet. Sobald das Geld eingetroffen ist, wird der Tausch bis zum Ende ausgeführt.
Ist Stargate sicher?
Unsere On-Chain-Tresore sind öffentlich und jeder kann sie einsehen. Wir schreiben nie zuerst und fragen nie nach Ihren geheimen Wörtern. Sicherheit und Prüfungen
Welche Coins werden unterstützt?
Telegram Stars, GRAM (TON-Netzwerk), ETH und USDT — auf Ethereum (ERC-20) oder auf TON (Jetton).
Gibt es einen Mindest- oder Höchstbetrag?
Das Formular sagt es Ihnen sofort: Ist ein Betrag zu klein oder zu groß, passt die App ihn an oder zeigt einen Hinweis, bevor Sie zahlen.
Meine Frage ist nicht dabei
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