الدعم

أين تراسلنا

محادثة دعمنا هي t.me/stargate_bridge — زر الدردشة في القائمة السفلية يفتح المكان نفسه.

ما الذي تضمّنه

• رقم الطلب — افتح السجل في القائمة السفلية وانسخ الرقم القصير (مثل ‎#1a2b3c4d).
• لقطة شاشة لصفحة الطلب.
• لمشكلات الإيداع: رمز (هاش) المعاملة من محفظتك إن وُجد.

متى نجيب

نجيب بأسرع ما يمكن — عادة في اليوم نفسه. قد تستغرق الحالات المعقدة على السلسلة وقتًا أطول، لكننا لا نتركها بلا إجابة أبدًا.