حالات الطلب
معنى كل حالة على شاشة الطلب وما العمل.
| ما تراه | ماذا يعني وما العمل |
|---|---|
| بانتظار الدفع | ننتظر دفعتك بالنجوم أو تحويلك الرقمي. دفعت بالفعل؟ امنحه بضع دقائق ليرتبط. |
| قيد التأكيد | الشبكة تتحقق من تحويلك. انتظر فحسب — عادة بضع دقائق. |
| مراجعة الدفعة | نراجع أحيانًا الدفعات الكبيرة يدويًا — يستغرق ذلك عادة أقل من يوم. لا حاجة لأي إجراء؛ إن طال الأمر، راسل الدعم. |
| محجوز | عملية تبديل نجوم كبيرة تنتظر انتهاء نافذة الاسترداد في تيليجرام البالغة 21 يومًا. تاريخ الإفراج مذكور في الطلب — أو أضف رهنًا للإفراج الفوري. |
| جارٍ الإرسال | نرسل عملاتك إلى محفظتك. أوشكنا على الانتهاء — تحتاج الشبكة بضع دقائق. |
| تم | اكتمل التبديل والمال في محفظتك. |
| أُلغي | أُلغي الطلب قبل الدفع. ابدأ تبديلًا جديدًا متى شئت. |
| منتهي الصلاحية | لم تصل أي دفعة في الوقت المحدد فأُغلق الطلب تلقائيًا. لم يُخصم شيء — ابدأ تبديلًا جديدًا فحسب. |
أين تجد طلباتك
اضغط «السجل» في القائمة السفلية — هناك كل طلب وحالته. رقم الطلب القصير (مثل #1a2b3c4d) هو ما يحتاجه الدعم للعثور على تبديلك.
شيء يبدو عالقًا؟ حدث خطأ ما